一、保換政策

1、購買七日內，如機器發生功能性故障，憑有效購機憑證，可提退、換貨服務
2、購買三月內，如機器發生功能性故障，憑有效購機憑證，可提供免費換貨服務
3、購買三年內，如機器發生功能性故障，憑有效購機憑證，可提供免費維修服務

二、免責說明

以下情況在三包有效期內概不提供免費修理、換貨、退貨服務
1、由于自然災害及異常電壓、化學物質的侵蝕而造成的故障和損壞；
2、非產品質量引起的故障和損壞；
3、未按使用說明書的要求使用、維護、保管而造成的故障和損壞；
4、未斷開電源即打開機器，并直接觸摸高壓部件引起的故障和損壞；
5、非官方指定的服務網點進行維護或拆動、改裝引起的故障和損壞。

三、其它服務

工作時間：周一至周五8:30-10:00，周六、周日及節假日10:00-18:00

（1） 產品介紹服務

如您對錦程科技產品感興趣，可通過公司網站、網上店鋪與客服電話等多種方式，作前期了解。

（2） 使用說明服務

您在使用錦程德恒儀器之前，建議您仔細通讀產品說明書與其它提示資料，如任何疑問，歡迎隨時來電咨詢。

（3） 故障排除服務

如您在使用儀器后，如發現任何疑似功能不良，歡迎隨時聯系錦程德恒工作人員，我們隨時期待為您服務。

（4） 產品培訓服務

錦程德恒竭誠為所有經銷商提供系統化專業產品培訓服務。

徐州錦程環保設備有限公司擁有錦程德恒產品服務承諾的最終解釋權。